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於一身嘅應用程式正式登場!

全港首個便利店會員獎賞應用程式 – 7-Fans 將最強購物體驗送到你手!只要一機在手就24小時都可以儲積分、換獎賞、使用電子優惠券同埋付款。購物從此變得更方便、更著數!

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分店搜尋

想飲思樂冰但係唔知附近邊度有? 7-Fans入面嘅搜尋器幫到你!只要打開7-Fans,你就可以隨時隨地搜尋到各種服務,如熱賣點同提件服務等,梗有一樣幫到你。

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最新消息

7-Fans為你提供香港7-Eleven第一手新鮮熱辣嘅最新消息,讓你隨時掌握我哋嘅優惠同資訊。

支援

你可於7-Fans 手機程式內查看一些常見問題的解答,或查看以下有關7-Fans帳戶的支援。

遺失手機/ 帳戶被盜

若你遺失了裝有7-Fans App的手機或你的7-Fans帳戶被盜,你可按以下步驟要求凍結你的帳戶,以防止你的帳戶被盜用:

  1. 請以你7-Fans 帳戶的登記電郵地址寄一封以 “凍結帳戶”為主旨的電郵到 lostphone@7fans.com.hk
  2. 我們將於帳戶被凍結後發送確認電郵到你的信箱

重開已被凍結的帳戶

你可以在帳戶被凍結的14天內重開帳戶。若你希望重開早前被凍結的7-Fans帳戶,你可按以下步驟要求重開你的帳戶:

  1. 請以你已被凍結的7-Fans 帳戶的登記電郵地址寄一封以“重開會員帳戶”為主旨的電郵到 lostphone@7fans.com.hk
  2. 我們將於帳戶重開後發送確認電郵到你的信箱

取消/終止帳戶

若你希望取消或終止你的7-Fans會員帳戶,你可按以下步驟要求取消你的帳戶:

  1. 請以你想終止的7-Fans 帳戶的登記電郵地址寄一封以“終止帳戶”為主旨的電郵到cs@7fans.com.hk
  2. 我們將於帳戶終止後發送確認電郵到你的信箱
  3. 你的7-Fans會員帳戶一經終止,該帳戶內的會員積分及電子錢包亦將會被立即取消,而電子錢包內的餘額或充值額亦不設退款。

如你仍需其他支援或協助,請於辦公時間 (星期一至五 09:00-12:30, 13:30-17:30,公眾假期除外) 內致電客戶服務熱線+852 2299 1110 或電郵至 uhavesay@7-eleven.com.hk與我們聯絡。